| • Call Center AIS ห่วยแตกโทรไปไม่มีคนรับ |
|
โพสต์โดย คนไทย , วันที่ 01 มิ.ย. 54 เวลา 18:45:47 IP: Hide ip |
กด like เพื่อติดตามข่าวสารดีๆ
จาก cmprice.com
VVVVVV
ลิงก์ผู้สนับสนุน
|
|
ลิงก์ผู้สนับสนุน
© เนื้อหาข่าว/กระทู้
วันนี้เราไปติดต่อที่ AIS ในโรบินสันเพื่อแจ้ง "เปลี่ยนที่อยู่สำหรับจัดส่งใบแจ้งค่าใช้บริการ " ให้เพื่อนเรา เจ้าหน้าที่ที่เคาน์เตอร์บอกเราว่าถ้าไม่ใช้เจ้าตัวมาแจ้งด้วยตนเองให้โทรไปที่ call center 1175 ก็ได้ เราก็โทรไป แต่ขอโทษมันเป็นแบบรับอัตโนมัติแล้วบอกว่าให้เรากดเบอร์นั่นเพื่อติดต่อเรื่องนี้ ให้กดเบอร์นี้ติดต่อเรื่องโน้นวนไปวนมา เราฟังตั้งนานก็ไม่มีเบอร์ไหนที่ให้เรากดเพื่อจะแจ้งเปลี่ยนที่อยู่สักเบอร์ แล้วพอตอนท้าย ๆ เสียงรับอัตโนมัตินั่นก็บอกให้เรากด 9 เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่เราก็กดตามที่บอกแต่ไม่เห็นมีพนักงานมารับสายสักที เราก็ฟังสักพักมันก็เป็นเสียงอัตโนมัติวนกลับมาที่เมนูตั้งต้นให้กดนั่นกดนี่ใหม่ เราก็ทำวน ๆ อยู่ ๆ อย่างนี้ตั้ง 3-4 รอบพอถึงตอนที่บอกให้กด 9 เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่เราก็กดแต่ก็ยังไม่มีพนักงานรับสายสักคน ไม่มีแม้แต่เสียงที่เรา ๆ อาจจะเคยได้ยินว่า " ขณะนี้พนักงานกำลังให้บริการลูกค้าท่านอื่นอยู่ กรุณารอสักครู่..." สรุปเราเสียเวลาไปครึ่งชั่วโมงเสียค่าโทรศัพท์อีกแต่ก็ไม่ได้เรื่องอะไรเลย ก็ไม่รู้ว่าตัวพนักงานที่บอกให้เราโทรไปที่ call center ตั้งแต่แรกคนนั้นเขาเคยลองมาโทรฟัง call center ของตัวเองบ้างหรือเปล่าว่าจริง ๆ แล้วมันไม่มีคนรับ หรือสักแต่พูดปัด ๆ ไปเพราะรับเรื่องดำเนินการให้เราไม่ได้ ไม่รู้จะทำยังไงเอะอะก็เลยโยน ๆ ไปที่ call center ซะให้สิ้นเรื่องไป เลยพลอยอดคิดไม่ได้ว่าถ้าเป็นคนอื่นที่เขาต้องการติดต่อเรื่องต่าง ๆ และโทรไปที่ call center เหมือนเราก็คงเจอปัญหาแบบเดียวกันคือหลอกให้รอฟังเป็นวรรคเป็นเวรแถมเสียเงินเสียเวลาเพราะไม่มีคนรับสาย!!
|
ลิงก์ผู้สนับสนุน
|
ลิงก์ผู้สนับสนุน
|
|
|
|
แจ้งลบกระทู้นี้
อ่าน 6268 |
|
| แสดงความคิดเห็น |
โดย คนไทย
IP: Hide ip
, วันที่ 01 มิ.ย. 54
เวลา 18:45:47
|
